Պայմաններ և դրույթներ

Վերջին թարմացում․ 18.03.2025

Բարի գալուստ Rien-A-Porter բազմաբրենդ շքեղության էլեկտրոնային առևտրի հարթակ։ Մեր կայքը օգտագործելով՝ դուք ընդունում եք այս Պայմաններն ու դրույթները։ Եթե համաձայն չեք, մի օգտագործեք մեր ծառայությունները։

1. Ընդհանուր տեղեկատվություն

   Rien-A-Porter-ը գործում է RP LLC-ի կողմից, գրանցված է Հայաստանում՝ գրանցման համարը՝ 286.110.1444685, իրավաբանական հասցե՝ 35 Pushkin str., space 10, Yerevan 0002, Republic of Armenia։

   Այս Պայմաններն ու դրույթները համահունչ են Հայաստանի սպառողների պաշտպանության օրենքին և այլ կիրառելի նորմատիվ ակտերին։ Դրանք կիրառելի են ամբողջ աշխարհում և կարող են թարմացվել, երբ մենք ընդլայնվում ենք նոր շուկաներում։

2. Պատվերի ձևակերպում և վճարում

   • Բոլոր գները նշված են AMD, USD, EUR արժույթներով, եթե այլ բան նշված չէ։
   • Գները ներառում են ԱԱՀ՝ ըստ անհրաժեշտության։
   • Միջազգային պատվերների մաքսատուրքերի վճարումը գնորդի պատասխանատվությունն է։
   • Մենք ընդունում ենք հիմնական բանկային քարտեր և այլ անվտանգ վճարման եղանակներ։
   • Վճարումը պետք է ավարտվի մինչև պատվերի մշակումն սկսելը։
   • Վճարման ձախողման դեպքում մենք իրավունք ենք պահպանում չեղարկել պատվերը։

3. Առաքում և մատակարարում

   Պատվերները մշակվում են 1–2 աշխատանքային օրվա ընթացքում։ Առաքման ժամկետները կախված են նպատակակետից․

   • Ներքին (Հայաստան)՝ կանխատեսվող առաքում 1–3 աշխատանքային օրում։
   • Միջազգային պատվերների դեպքում հնարավոր են մաքսատուրքեր, որոնք կրում է գնորդը։
   • Պատվերը առաքվելուց հետո չենք պատասխանատու փոխադրողի ուշացումների համար։

4. Վերադարձներ և փոխհատուցումներ

   Վերադարձի իրավունքի և գործընթացի համար տես ստորև՝ Վերադարձի քաղաքականություն։

5. Ինտելեկտուալ սեփականություն

   Կայքի ողջ բովանդակությունը՝ լոգոները, պատկերները և տեքստերը, RP LLC-ի ինտելեկտուալ սեփականությունն են և չեն կարող կրկնօրինակվել կամ օգտագործվել առանց թույլտվության։

6. Պատասխանատվության սահմանափակում

   Մենք պատասխանատվություն չենք կրում անուղղակի կամ պատահական վնասների համար, որոնք կարող են առաջանալ կայքի կամ գնված ապրանքների օգտագործումից։

7. Կիրառվող իրավունք

   Այս պայմանները կարգավորվում են Հայաստանի օրենսդրությամբ։ Տարաձայնությունները լուծվում են Հայաստանի դատարաններում, եթե այլ բան նախատեսված չէ։

8. Սպառողների իրավունքներ

   Այս Պայմաններում ոչինչ չի կարող սահմանափակել կամ բացառել սպառողի բնակության երկրի օրենքներով կիրառվող պարտադիր սպառողական իրավունքները։ Սա չի զրկում սպառողներին իրենց բնակության վայրի դատարաններ հայցեր ներկայացնելու իրավունքից, որտեղ նման իրավունքը պարտադիր է գործող օրենսդրության համաձայն:

9. Կոնտակտային տվյալներ

   Հարցերի համար դիմեք՝ info@rien-a-porter.com

Վերջին թարմացում․ 18.03.2025

Մենք ցանկանում ենք, որ դուք սիրեք ձեր գնումը։ Եթե ամբողջությամբ գոհ չեք, կարող եք վերադարձնել իրավասու ապրանքները հետևյալ պայմաններով․

1. Վերադարձի իրավասություն

   • Միջազգային առցանց գնումների համար հաճախորդները կարող են վերադարձնել ապրանքները գնումից հետո 30 օրվա ընթացքում։ Հայաստանի ներսում կատարված գնումների համար վերադարձը ընդունվում է 14 օրվա ընթացքում․ առցանց գնումների դեպքում հաշվարկը կատարվում է ստացման օրվանից, իսկ խանութում կատարված գնումների դեպքում՝ գնումի օրվանից։
   • Ապրանքը պետք է լինի չօգտագործված, սկզբնական փաթեթավորմամբ և բոլոր պիտակներով։
   • Չվերադարձվող ապրանքներ՝
     • Վերջնական վաճառք, անհատական/պատվերով պատրաստված ապրանքներ։
     • Ականջօղեր, ներքնազգեստ, լողազգեստ, կոսմետիկա և անձնական հիգիենայի պարագաներ (Հայաստանի հիգիենային նորմերի համաձայն)։
     • Օգտագործված կամ հաճախորդի կողմից վնասված ապրանքներ։

2. Վերադարձի գործընթաց

   1. Ուղարկեք վերադարձի հայտը՝ info@rien-a-porter.com էլ. հասցեին։
   2. Ուղարկեք ապրանքը հետ՝ օգտագործելով հետևելի առաքման ծառայություն։
   3. Վերադարձի առաքման ծախսերը կրում է հաճախորդը, բացառությամբ վնասված կամ սխալ ապրանքների դեպքերի, երբ Rien A Porter-ը կփակի ծախսերը։
   4. Ստանալու և ստուգելուց հետո գումարը կվերադարձվի կամ կկատարվի փոխանակում 5–10 աշխատանքային օրվա ընթացքում։

3. Փոխհատուցումներ

   • Փոխհատուցումը կատարվում է սկզբնական վճարման եղանակով՝ վերադարձի հաստատումից հետո 5–10 աշխատանքային օրվա ընթացքում։
   • Առաքման ծախսերը չեն վերադարձվում, եթե վերադարձը մեր սխալի հետևանք չէ։
   • Փոխանակման դեպքում գների տարբերությունները կամ հավաքագրվում են, կամ վերադարձվում։

4. Փոխանակումներ

   • Փոխանակումը հնարավոր է միայն առկայության դեպքում։
   • Եթե ցանկալի ապրանքը չկա, կկատարվի փոխհատուցում կամ կտրամադրվի խանութի կրեդիտ։

5. Վերադարձ խանութում (եթե կիրառելի է)

   • Առցանց գնված ապրանքները վերադարձվում են միայն փոստով, եթե այլ բան նշված չէ։
   • Խանութում վերադարձի դեպքում անհրաժեշտ է ներկայացնել գնման վավեր կտրոն։

6. Կոնտակտ վերադարձների համար

   Վերադարձների հարցերով դիմեք՝ info@rien-a-porter.com