Условия и положения

Последнее обновление: 18.03.2025

Добро пожаловать в Rien-A-Porter — мультибрендовую платформу люксовой электронной коммерции. Используя наш веб-сайт, вы соглашаетесь с настоящими Условиями и положениями. Если вы не согласны, пожалуйста, не пользуйтесь нашими услугами.

  1. Общая информация

    Rien-A-Porter управляется RP LLC, зарегистрированной в Республике Армения (рег. № 286.110.1444685), адрес: 35 Pushkin str., space 10, Yerevan 0002, Republic of Armenia.

    Настоящие Условия соответствуют Закону РА о защите прав потребителей и другим применимым нормам. Они действуют для пользователей по всему миру и могут обновляться по мере выхода на новые рынки.

  2. Оформление заказа и оплата

    • Все цены указаны в AMD, USD, EUR, если не указано иное.
    • Цены включают НДС, где применимо.
    • Таможенные пошлины для международных заказов оплачиваются покупателем.
    • Принимаем основные банковские карты и другие безопасные способы оплаты.
    • Оплата должна быть завершена до начала обработки заказа.
    • В случае неудачи оплаты мы оставляем за собой право отменить заказ.

  3. Доставка

    Обработка заказов — 1–2 рабочих дня. Сроки зависят от направления:

    • Внутри Армении: ориентировочно 1–3 рабочих дня.
    • Международные заказы могут облагаться пошлинами, оплачиваемыми покупателем.
    • После передачи заказа службе доставки мы не несем ответственности за задержки перевозчика.

  4. Возвраты и возврат средств

    Условия и процесс возврата см. ниже в разделе «Политика возврата».

  5. Интеллектуальная собственность

    Все материалы сайта, включая логотипы, изображения и тексты, являются интеллектуальной собственностью RP LLC и не могут использоваться без разрешения.

  6. Ограничение ответственности

    Мы не несем ответственности за косвенный или случайный ущерб, возникающий при использовании сайта или приобретенных товаров.

  7. Применимое право

    Настоящие условия регулируются законодательством Республики Армения. Споры подлежат рассмотрению в судах Армении, если не указано иное.

  8. Контактная информация

    По вопросам обращайтесь: info@rien-a-porter.com

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

Последнее обновление: 18.03.2025

Мы хотим, чтобы вам понравилась покупка. Если вы не полностью удовлетворены, вы можете вернуть подходящие товары на следующих условиях:

  1. Условия для возврата

    • Для международных онлайн-покупок покупатели могут вернуть товары в течение 30 дней с даты покупки. Для покупок, совершённых в пределах Армении, возврат принимается в течение 14 дней — для онлайн-покупок срок отсчитывается с даты получения, а для покупок в магазине — с даты покупки.
    • Товары должны быть неиспользованными, в оригинальной упаковке и со всеми ярлыками.
    • Не подлежат возврату:
      • Товары из финальной распродажи, персонализированные/индивидуальные заказы.
      • Серьги, нижнее белье, купальники, косметика и товары личной гигиены (в соответствии с санитарными нормами РА).
      • Товары, использованные или поврежденные покупателем.

  2. Процесс возврата

    1. Отправьте запрос на возврат на адрес: info@rien-a-porter.com.
    2. Отправьте товар с трекингом.
    3. Расходы на обратную доставку оплачивает клиент, кроме случаев брака/ошибки комплектации — тогда Rien A Porter покрывает расходы.
    4. После получения и проверки оформим возврат средств или обмен в течение 5–10 рабочих дней.

  3. Возврат средств

    • Средства возвращаются на исходный способ оплаты в течение 5–10 рабочих дней после одобрения.
    • Стоимость доставки не возвращается, если возврат не по нашей вине.
    • При обмене разница в цене взимается или возвращается.

  4. Обмен

    • Обмен возможен при наличии товара.
    • Если нужного товара нет, оформим возврат средств или кредит магазина.

  5. Возвраты в магазине (если применимо)

    • Товары, купленные онлайн, возвращаются почтой, если не указано иное.
    • При возврате в магазине необходим чек о покупке.

  6. Контакты по возвратам

    По вопросам возврата обращайтесь: info@rien-a-porter.com